ホーム » 100)ビジネス･文書作成 » 150)販売・在庫・顧客 管理 » 顧客管理データベース Rhythm DB｜購買傾向から新規獲得まで
顧客管理データベース Rhythm DB（リズムデータベース）
過去のお客様との対応履歴や購買履歴・購買傾向などを探ることにより、
顧客満足度をさらにアップして新規顧客獲得につなげる顧客管理ツールです。
パソコンが不慣れでも簡単にデータベースが扱える 過去の経緯から顧客満足度の高いサポートが可能 新規顧客開拓につながるデータ管理が便利
「顧客管理データベース Rhythm DB」は、顧客情報だけでなく
過去の対応履歴や関係性などをデータ化して管理することにより、
それぞれのお客様とのやり取りを活かしたきめ細やかなサポートを
実現する簡易顧客管理ソフトです。
基本的な機能としては、「顧客データベース作成」「顧客対応ノート機能」
「データ抽出機能」「マスタ設定機能」が準備され、お客様対応の際に
気づいた点をデータとして保存することにより、顧客サービスを
充実させることができます。
「顧客情報」では、顧客の基本情報が登録でき、インターネットで
メールの送信や住所の地図表示、顧客URLへのアクセスが可能で、
顧客のランク付けやメモなどの顧客データベースが作成出来ます。
「顧客情報２」では、自由に設定出来るアンケート項目や記念日の設定、
画像の設定なども可能で、今までと違った観点で自由な発想を活かしつつ
顧客データを収集することが出来ます。
「顧客メモ」では、顧客ごとのメモを保存できますが、これまでの
対応履歴や提案内容、打合せ内容やクレームなどいろんな情報を
簡単に入力することが出来ます。
「データ抽出」では、顧客情報やアンケート情報などを利用して、
CSV形式のデータを抽出することが出来ますが、抽出データを元にして
新規顧客開拓などへ活用することが可能となります。
動作OS：Windows7 / Vista / XP
作成者：RealStyle（株）
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